Términos y Condiciones | Lady Nerea

¡Gracias por elegirnos para hacer realidad tu prenda ideal! Cada una de nuestras creaciones se confecciona con dedicación artesanal y bajo estrictas normas de Tiempo, Amor y Elegancia (T.A.E.).

A continuación, te compartimos nuestra metodología de trabajo, tiempos y políticas de compra.

Nuestro proceso en 3 pasos

  1. Toma de medidas y coordinación:

    • Se coordina de manera presencial (en nuestro taller o en puntos de encuentro acordados) o en forma virtual a través de videollamada o guía detallada.

  2. Prueba y correcciones:

    • Agendamos una cita presencial para que pruebes un avance del traje. De este modo, realizamos las revisiones y ajustes necesarios para garantizar un calce perfecto.

  3. Entrega final:

    • ¡Tu creación queda lista para lucir!

Formas de pago

  • Pago con transferencia: 15% de descuento abonando la totalidad.

¿Por qué se abona al inicio?

Al tratarse de prendas realizadas a medida y bajo pedido, este pago permite cubrir la compra de materiales y los costos operativos de confección, garantizando la calidad y el diseño cotizado.

Plazos de producción y entregas

  • Tiempo estándar: Entre 45 y 50 días hábiles.

    Este lapso abarca la toma de medidas, adquisición de insumos, patronaje, confección, prueba y ajustes finales.

  • Servicio urgente / Prioridad (sujeto a disponibilidad):

    Si requieres tu prenda antes del plazo regular, disponemos de cupos limitados con un recargo adicional del 20%. Esto nos permite activar una logística y producción prioritaria e inmediata para llegar a tiempo a tu fecha.

Garantía de satisfacción

Al tratarse de confecciones exclusivas y personalizadas a tu medida, no se realizan reembolsos. Sin embargo, te respaldamos con nuestra Garantía de Resolución Total:

 

  • 3 días de ajuste gratis: Dispones de hasta 3 días corridos posteriores a la entrega para solicitar correcciones de calce sin costo adicional.

  • Defectos de confección: Cualquier falla o inconveniente de fabricación será solucionado por nuestro taller sin cargo alguno.

  • Modificaciones posteriores: Una vez transcurrido el período de 3 días, cualquier arreglo o cambio adicional se realizará bajo una tarifa simbólica.